Πολιτική Απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της Radevoo είναι η Radevoo, Ερμού 12, Αθήνα 10563, Ελλάδα. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@radevoo.gr για οποιοδήποτε ζήτημα ή αίτημα σχετικό με το απόρρητο.

Δεδομένα λογαριασμού & προφίλ: όνομα, διεύθυνση email, τηλέφωνο και φωτογραφία προφίλ, τα οποία συλλέγονται κατά την εγγραφή σας μέσω του παρόχου ταυτοποίησης που χρησιμοποιούμε.

Δεδομένα ραντεβού: τα ραντεβού που κλείνετε ή δέχεστε, οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν, τυχόν σημειώσεις που προσθέτετε και οι λόγοι ακύρωσης.

Δεδομένα επιχείρησης: αν καταχωρίσετε επιχείρηση, το όνομα, η διεύθυνση, τα στοιχεία επικοινωνίας, οι φωτογραφίες της, καθώς και οι υπάλληλοι που προσθέτετε μαζί με τα ωράριά τους.

Αξιολογήσεις: βαθμολογίες και σχόλια που γράφετε για μια επιχείρηση μετά από ολοκληρωμένο ραντεβού.

Δεδομένα επικοινωνίας: επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και άλλα μηνύματα email και SMS σχετικά με τα ραντεβού σας, καθώς και η κατάσταση παράδοσής τους.

Τεχνικά δεδομένα: αυστηρά απαραίτητα cookies που σας κρατούν συνδεδεμένους και, για εξουσιοδοτημένο προσωπικό, ένα προσωρινό cookie συνεδρίας για υποστήριξη λογαριασμού επιχείρησης.

Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR): για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, την επεξεργασία κρατήσεων και τη διευκόλυνση της εκτέλεσης των ραντεβού από τις επιχειρήσεις.

Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ'): για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης και κατάχρησης, και τον υπολογισμό συγκεντρωτικών βαθμολογιών.

Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α'): για προαιρετικές επικοινωνίες μάρκετινγκ, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ'): για την τήρηση αρχείων ραντεβού και τιμολόγησης όπως απαιτείται από την ισχύουσα λογιστική και φορολογική νομοθεσία.

Η επιχείρηση με την οποία κλείνετε ραντεβού λαμβάνει τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες ραντεβού).

Χρησιμοποιούμε έναν μικρό αριθμό παρόχων υπηρεσιών ("εκτελούντες την επεξεργασία") για τη λειτουργία της Radevoo: έναν πάροχο βάσης δεδομένων και φιλοξενίας, έναν πάροχο ταυτοποίησης, έναν πάροχο αποστολής email και έναν πάροχο αποστολής SMS. Επεξεργάζονται δεδομένα μόνο βάσει των εντολών μας και δεν επιτρέπεται να τα χρησιμοποιούν για δικούς τους σκοπούς.

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.

Ορισμένοι από τους παρόχους μας ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτή την περίπτωση, βασιζόμαστε σε κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Διατηρούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, ανωνυμοποιούμε άμεσα το προφίλ σας (όνομα, email και τηλέφωνο), διατηρώντας τα υποκείμενα αρχεία ραντεβού σε ανωνυμοποιημένη μορφή, όπως απαιτείται για λογιστικούς σκοπούς και για τη διατήρηση της ακεραιότητας του ιστορικού ραντεβού μιας επιχείρησης.

Τα αρχεία παράδοσης email και SMS διαγράφονται περιοδικά όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.

Βάσει του GDPR έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή φορητότητας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και δικαίωμα εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες. Μπορείτε να κατεβάσετε αντίγραφο των δεδομένων σας ή να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, ή επικοινωνώντας μαζί μας στο hello@radevoo.gr.

Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας, έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr) ή στην αρμόδια εποπτική αρχή της χώρας σας.

Χρησιμοποιούμε μόνο cookies που είναι απολύτως απαραίτητα για να παραμένετε συνδεδεμένοι και για τη λειτουργία της διαδικασίας κράτησης. Δεν χρησιμοποιούμε επί του παρόντος μη απαραίτητα cookies παρακολούθησης, διαφήμισης ή ανάλυσης.

Η Radevoo δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 16 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από αυτά.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς την παρούσα πολιτική. Θα δημοσιεύουμε την ενημερωμένη έκδοση εδώ με νέα ημερομηνία "τελευταίας ενημέρωσης".

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με αυτή την πολιτική ή τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@radevoo.gr.